Content hay tạo sự thu hút, ấn tượng và hành động bạn mong muốn đối với khách hàng chính là thành công. Việc đầu tư cho content không bao giờ là thừa. Vì những gì bạn nhận được là vô giá. Content càng chất bạn sẽ nhận được nhiều hơn cả hiệu quả bán hàng. Nếu bạn là dân sales, đặc biệt là dân sales bất động sản. Bạn nhất định phải nắm vững 5 bước viết content thôi miên khách hàng sau:
Mục lục
Bước 1: Xác định mục tiêu viết content
Content là yếu tố chủ chốt tạo nên cơ sở cho mọi chiến dịch bán hàng của bạn. Bạn viết content để kéo traffic về cho web, facebook; content quảng cáo bán hàng, hoặc viết nhận diện thương hiệu…
Việc xác định mục tiêu viết content sẽ giúp bạn xây dựng được nội dung phù hợp, thống nhất.
Bước 2: Xác định tối tượng bạn muốn thu hút
Việc xác định đối tượng thu hút trước khi viết content quan trọng hơn bao giờ hết. Bất kỳ bài viết nào cũng cần xác định đối tượng người đọc mục tiêu là ai? Nếu bạn không xác định được độc giả mục tiêu, bạn không thể hiểu họ là ai? Họ ở đâu? Họ quan tâm gì? Vấn đề họ gặp phải là gì? Họ đang mong muốn gì về chủ đề và bạn đề cập?
Ví dụ: Bài viết này, tôi đang hướng tới các đối tượng là các bạn sales bán hàng. Nhưng chưa thực sự viết các bài quảng cáo, bài giới thiệu, các bài đăng tin bán hàng…hiệu quả. Các bạn muốn tìm hiểu nội dung này để viết làm sao tốt hơn, thut hút, ấn tượng với khách hàng hơn. Chính về những phán đoán xác định mục tiêu đối tượng bài viết. Nên tôi đã tìm hiểu, sưu tầm và biên tập bài viết này gửi đến các bạn. Hy vọng sẽ giúp các bạn tham khảo thêm thông tin, tạo ra cho mình những bài viết cực kỳ chất lượng. Chốt đơn bán hàng tốc độ.
Bạn hãy sử dụng nguyên tắc 5 W và 1 H để vận dụng vào việc thu thập thông tin và tìm hiểu đối tượng khách hàng nhé: What, Who, Why, When, Where, How?
Khi đã có đủ các thông tin thô thông qua nguyên tắc trên. Bạn cần xác định các mong muốn tiềm ẩn của người đọc. Xem họ thực sự muốn gì để từ đó tiếp tục nghiên cứu và tìm kiếm các giải pháp tốt nhất cho người đọc. Như vậy, bạn không còn lo bí chủ đề để viết gửi tới khách hàng của mình nhé. Vì khách hàng sẽ có nhiều lỗi băn khoăn để ra quyết định khi mua một sản phẩm nào đó.
Bước 3: Lên ý tưởng và xây dựng nội dung
Bước này bạn phải thư giãn, phiêu một chút. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Để bạn có thể tạo ra những ý tưởng sáng tạo và lên khung cho bài viết.
Hãy vạch ra cho mình những gạch đầu dòng. Hoặc bạn thấy bất kỳ ý tưởng gì trong đầu thì viết ngay ra nhé. Bạn hãy tin tôi, khi bạn bắt đầu viết thì kỹ năng viết tiềm ẩn trong bạn, giúp bạn hoàn thành bài viết content này theo mong muốn của bạn.
Lưu ý nhỏ:
Với kinh nghiệm của riêng tôi. Tôi ghi lại những ý tưởng ở mọi lúc, mọi nơi nếu tôi thấy ý tưởng đó vô cùng hấp dẫn, độc và lạ. Như những lúc đi chơi, hay đọc sách. Tôi thấy có một ý tưởng hay mà mình có thể vận dụng. Tôi chắc chắn sẽ ghi chú lại. Hoặc có những hôm, vì quyết tâm bán hàng quá hay sao, mà trong mơ tôi cũng mơ thấy công việc, tôi có 1 ý tưởng hay tư vấn khách hàng. Nửa đêm, tỉnh dậy tôi cũng phải bật dậy ngay trong đêm để ghi lại ý tưởng đó. Sợ nếu tôi không ghi ra giấy ngay thì ngày mai dậy, ý tưởng đó của tôi sẽ không còn nhớ nữa. Hãy nhớ lúc nào cũng thủ bên mình một cây viết và 1 quyển sổ nhỏ nhé và lưu ngay lại cái ý tưởng lóe lên đó. Đó là tiền đề cho một bài viết tuyệt vời và vô cùng sáng tạo và sẽ là độc nhất của bạn đó.
Để khoa học hơn, bạn có thể xây dựng cho mình mục lục của bài viết, trong mục lục sẽ có các đề mục quan trọng và đề mục phụ. Hãy khởi động viết ngay nhé!
Nhớ nhé:
Mỗi bài viết hay đều bắt nguồn từ một ý tưởng tuyệt vời, ý tưởng tuyệt vời thường đến từ những góc nhìn tuyệt vời.
Bước 4: Sử dụng ngôn từ sáng tạo và thôi miên vào nội dung bài viết
Cách để viết bài viết hay và trở nên hấp dẫn. Đó là việc làm cho bài viết của mình nổi bật hơn những gì người khác viết. Nếu có thể giúp người đọc làm một điều gì đó ngay sau khi đọc bài viết. Chắc chắn đây là một điều tuyệt vời. Chắc hẳn bạn cũng luôn mong muốn và kỳ vọng vào điều đó. Mong muốn được chia sẻ những điều giá trị luôn nằm trong tiềm thức mỗi người. Dù bạn là ai và bạn làm công việc gì? Hơn nữa, điều này chứng tỏ, nội dung bài viết bạn cung cấp chính xác và mang lại giá trị thực cho người đọc. Khi bạn cung cấp giá trị thực, độc giả sẽ luôn nhớ về bạn, bởi bạn đã giúp họ thực hiện 1 điều gì đó.
Để những điều bạn suy nghĩ và bạn mong muốn truyền tải đến người đọc, đến khách hàng một cách dễ hiểu và rõ nét nhất. Yêu cầu bạn phải sử dụng ngôn từ thôi miên dễ hiểu, phổ thông nhưng phải giàu hình tượng, gây ấn tượng và kích thích khách hàng.
Ngôn từ thôi miên: Chính là để làm sao để những ngôn từ của bạn biết đi, biết nói và biết thở. Thấu hiểu khách hàng, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.
Vì nội dung này sẽ rất dài, để dễ hiểu tôi sẽ nêu một vài ví dụ để các bạn dễ hiểu:
Ví dụ: Ngôn từ thôi miên là những từ gạch chân trong đoạn sau:
Ấn tượng mạnh với sản phẩm mới ra mắt của Tập đoàn Cát Tường- Khu dân cư TaKaGarden được thiết kế theo phong cách chuẩn Nhật tại Tp Tân An – Long An. Những căn nhà nhỏ, bình yên nơi phố thị, nơi đây được bao quanh là sông nước, không khí trong lành, mát mẻ. Được thiết kế đơn giản, tinh tế nhưng đầy đủ tiện ích, được ứng dụng công nghệ thông minh smarthome tiên tiến bật nhất. Giúp chủ nhân của ngôi nhà điều khiển toàn bộ những tiện ích trang thiết bị điện tử trong căn nhà như các đèn điện, điều hòa, cánh cửa… từ xa vô cùng dễ dàng chỉ bằng một nút “chạm” qua điện thoại, hay thông qua giọng nói. Tuyệt vời hơn, nhân kỷ niệm 10 năm thành tập đoàn, Tập đoàn Cát Tường đã ban chính sách ưu đãi “Khủng” dành cho 50 khách hàng đầu tiên mua nhà tại khu dân cư Takagarden….
Đừng bao giờ coi những điều xảy đến với bạn là khó khăn. Mà hãy coi đó là thách thức
Làm thế nào để khách hàng chọn mua được căn nhà như ý, giá rẻ?
Lưu ý: Ngôn từ thôi miên nhất định bạn phải sử dụng trong tiêu để bài viết, bài đăng tin của bạn.
Bước 5: Đầu tư tiêu đề, chỉnh sử và hoàn thiện xuất bản bài viết
– Tiêu đề bài viết giữ vai trò quyết định khách hàng có dành thời gian xem bài viết của bạn không? Đây là yếu tố đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, đọc hay không đọc tùy thuộc vào sự đặt biệt, bất ngờ, ấn tượng, phù hợp với người đọc.
Tiêu đề cuốn hút đảm bảo các yếu tố sau:
+ Chứa từ khóa mở đầu
+ Giới hạn đối tượng khách hàng
+ Hứa hẹn có lợi ích
+ Giật tít
-Chỉnh sửa và hoàn thiện: Từ bản nội dung thô được tổng hợp từ các ý tưởng và thông tin thu thập ta đã có một bài viết. Tuy nhiên, thông thường bài viết này chưa đủ hấp dẫn và sắc bén. Chúng ta, cần dành thời gian để chỉnh sửa lại toàn bộ nội dung của bài viết.
Để thuyết phục hơn bạn có thể thêm 1 vài ví dụ minh họa; chỉnh sửa chính tả, mẫu câu; có thể thêm tính giải trí cho bài viết bớt nhàm chán; tút tát lại câu chữ giàu hình ảnh, hình tượng để bài viết phong phú…
Vũ Hằng
Thảo luận về điều này post